Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van MV Personal Training B.V.
Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst die het lid met MV Personal Training B.V. is aangegaan met betrekking tot de dienst die hij of zij afgenomen heeft. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere afzonderlijke activiteit gedurende de duur van die overeenkomst. Met training wordt zowel de 1 op 1, duo, triple-, small group, HYROX en alle andere activiteiten in de vorm van trainingen bedoeld.
Artikel 2: Aansprakelijkheid en eigen risico
MV Personal Training zorgt voor een veilige omgeving voor uw eigendommen, echter is MV Personal Training niet aansprakelijk voor vermissing of beschadiging. Met inschrijving voor een dienst van training vraagt MV Personal Training u een intakeformulier in te vullen. Hierin worden gegevens gevraagd m.b.t. uw persoonlijke leefstijl en doelen. Bij het invullen van dit intakeformulier gaat u akkoord met de privacyverklaring zoals vermeld op de website (link onderaan homepage). Naar aanleiding van dit intakeformulier kan MV Personal Training de trainingen specificeren op uw persoonlijke doelen en rekening houden met uw gezondheid. Dit dient om het lid zo effectief mogelijk te bedienen en de gezondheid te beschermen. Het invullen van het intakeformulier is verplicht voordat u kan starten met training. MV Personal Training gaat ervan uit dat u het intakeformulier naar eerlijkheid heeft ingevuld. Alle gegevens die u verstrekt aan MV Personal Training blijven privé en zullen niet worden verstrekt aan derden zonder toestemming van het lid.
Een fysieke inspanning kan leiden tot ongevallen of blessures. MV Personal Training zorgt voor optimale begeleiding en omstandigheden om dit te voorkomen. MV Personal Training is niet verantwoordelijk voor ongevallen of blessures die leden oplopen. Het is belangrijk dat het lid fysieke beperkingen meldt aan MV Personal Training voor, tijdens of na de training. MV Personal Training is enkel aansprakelijk bij duidelijk aanwijsbare ondeskundigheid of tekortkoming in de begeleiding van een oefening. MV Personal Training is niet aansprakelijk als het lid op enige andere wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondeling of schriftelijk door de trainer gegeven instructies, dan wel aan de lichamelijke of geestelijke gesteldheid van het lid. De kosten van een ongeval of letsel worden gedragen door het lid. Het lid dient MV Personal Training te vrijwaren voor schade of letsel die zij aanbrengt bij een ander lid of omstander.
Wanneer een lid een pakket afneemt van MV Personal Training krijgt deze zolang dit pakket voortduurt, een account om gebruik te maken van de software van Virtuagym, welke voorziet in verschillende functies voor begeleiding. MV Personal Training is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor al hetgeen het lid zelf toepast, uitvoert of invult met deze software, of voor systeemfouten of bugs welke bij Virtuagym mogelijk op kunnen treden, daar MV Personal Training niet de ontwikkelaar of eigenaar hiervan is.
Artikel 3: Personal training en online coaching pakket
Alle training pakketten beginnen op de maandag in de week dat het lid voor het eerst komt trainen, tenzij er een andere startdatum afgesproken is. De pakketten kunnen niet na start van deze periode gewijzigd worden naar een ander soort pakket. Bij eerder opzeggen van het pakket vindt er geen restitutie plaats van de gemaakte kosten van het pakket of de kosten welke nog verschuldigd zijn in geval van periodieke betalingen. In overleg met MV Personal Training kan het pakket wel tijdelijk in overleg gepauzeerd worden in geval van langdurige ziekte of blessure(s) waardoor het lid niet in staat is trainingen uit te voeren. In deze periode worden de trainingen die het lid nog tegoed heeft (genaamd credits) niet in mindering gebracht. De trainingen worden gepauzeerd voor die periode en worden weer vervolgd op het moment dat het lid weer komt trainen. Hierbij is verstandig dat het lid MV Personal Training op de hoogte houdt van het herstel. Wanneer er binnen 24 weken na start van de pauzering geen contact wordt gelegd met MV Personal Training, betreft een update voor herstel of nieuwe startperiode te bespreken, heeft MV Personal Training het recht alle credits van het lid te laten vervallen en het pakket te beëindigen.. Eventuele openstaande betalingen dienen tijdens de pauzering worden te voldaan, deze worden niet gepauzeerd.
Uiterlijk 2 weken voor het einde van een pakket moet het lid schriftelijk laten weten aan MV Personal Training of dat het lid het pakket wilt beëindigen na looptijd hiervan. Ook kan het lid kiezen voor een ander pakket. Verzuimt het lid het huidige pakket te beëindigen of wanneer deze dit doet binnen 2 weken dat het pakket zou eindigen, wordt het pakket inclusief de bijbehorende betaling verlengd met telkens 4 weken, totdat het lid alsnog schriftelijk opzegt. De opzegtermijn van 2 weken voor de einddatum blijft bij elke nieuwe verlenging of vernieuwing van pakket van toepassing.
MV Personal Training kan de overeenkomt te allen tijde stopzetten, wanneer het lid zich niet houdt aan de algemene voorwaarden, hiervoor hoeft MV Personal Training geen schadevergoeding te betalen.
Artikel 4: Bedenktijd
Het lid heeft na inschrijving in het systeem, waarin dus activatie van een eigen account, uiterlijk 7 dagen de tijd om zich te bedenken en het pakket schriftelijk kosteloos ongeldig te verklaren. Dit herroepingsrecht eindigt bij een trainingspakket 12 uur voordat de eerste training van het lid zou plaatsvinden. Eventuele kosten d.m.v. gedane werkzaamheden door MV Personal Training worden verhaald op het lid.
Artikel 5: Betaling pakket
De betaling van het pakket kan zowel per iDeal of automatische incasso worden voldaan door het lid. Het lid kan kiezen om het pakket vooraf in één keer te voldoen of per 4 weken telkens vooruit te betalen d.m.v. automatische incasso. Voor dit laatste zijn de bankgegevens en toestemming hiervoor van het lid nodig. Wanneer de gegevens verstrekt zijn aan MV Personal Training geldt de toestemming. Als de betalingstermijn met 14 dagen wordt overschreden, wordt er eenmalig een herinnering naar het lid gestuurd. Als deze nieuwe termijn van weer 14 dagen wordt overschreden wordt kan de openstaande rekening overgedragen worden aan een incassobureau. De extra gemaakte kosten zijn voor het lid, inclusief de wettelijke rente. Wanneer een automatische incasso voor een dienst welke het lid afgesloten heeft wordt geweigerd, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo op de opgegeven bankrekening van het lid, of als het bedrag onterecht gestorneerd wordt door het lid, heeft MV Personal Training het recht de kosten welke het hiervoor extra moet maken te verhalen op het lid.
Alle bedragen zijn inclusief BTW en exclusief 25 euro eenmalige kosten voor het afsluiten van het pakket. Deze kosten bestaan uit het aanmaken en gebruik van het account van het lid in de apps en portaal (waarmee het lid tevens direct PRO lid wordt voor extra mogelijkheden).
Artikel 6: Agenda/afspraken/credits
Leden krijgen credits wanneer ze een trainingpakket afnemen. Hoeveel credits een lid krijgt is afhankelijk van welk pakket afgenomen is, maar zijn beperkt geldig.
Personal-, duo-, en triple training credits zijn geldig tot de einddatum van het pakket. Maar mogen ook meegenomen worden in de verlenging van een pakket. Trainingsafspraken kunnen minimaal 12 uur van te voren zonder creditverlies worden geannuleerd en in dezelfde week worden ingehaald mits dit in de agenda van het lid en van MV Personal Training toepasbaar is. Mocht dit niet in de agenda lukken dan wordt deze credit in een van de andere resterende weken van het pakket ingehaald. Credits welke niet gebruikt zijn wanneer de einddatum van het pakket bereikt is vervallen en zijn niet meer geldig, tenzij er verlengd wordt. MV Personal Training adviseert het lid op tijd deze credits in te plannen met de trainer zodat er geen ruime hoeveelheid credits overblijven tegen het einde van de pakketdatum van het lid, aangezien het mogelijk is dat niet alle credits dan meer in te zetten zijn door een volle agenda van alle partijen. Wanneer één of meer van de leden van een duo-, of triple training niet kan deelnemen aan een training en dit binnen 12 uur voor de training meldt, gaat de training door voor de resterende persoon of personen die wel kunnen.
Small group training credits met 1 x per week worden per 4 stuks per 4 weken uitgereikt aan het lid. Small group training credits met 2 x per week worden per 8 stuks per 4 weken uitgereikt aan het lid. Het is aan het lid om zelf in te schrijven via het portaal in de browser of via de app op de mobiele telefoon voor de beschikbare trainingen. Vol is helaas vol. Wel kan er ingeschreven worden voor op de wachtlijst. Ook bij dit pakket kunnen aanmeldingen uiterlijk 12 uur van te voren zonder creditverlies worden geannuleerd en opnieuw ingepland worden door het lid zelf. Credits welke niet gebruikt zijn wanneer de periodieke 4 weken telkens verstrijken vervallen en zijn niet meer geldig.
Artikel 7: Uitvoering training
De training wordt bedacht door MV Personal Training of samenwerkende trainer. De training wordt zo deskundig en professioneel mogelijk voorbereid en uitgelegd aan het lid. Het is een intensiteitstraining die uitgevoerd wordt door het lid. De personal trainer is hierdoor niet verantwoordelijk voor de resultaten van het lid, daar het lid zelf de oefeningen moet uitvoeren en het voedingsadvies (als van toepassing) gegeven door MV Personal Training geacht wordt op te volgen. Het is de taak van de personal trainer hierin het lid zo goed mogelijk te begeleiden, coachen en motiveren.
Artikel 8: Feestdagen/overmacht/vakanties
Op algemeen erkende feestdagen is MV Personal Training gesloten, tenzij anders in overleg is afgesproken. Trainingen kunnen dan in overleg en als er plek is op een andere dag in die week worden ingehaald.. Bij ziekte of overmacht van de personal trainer wordt dit z.s.m. medegedeeld aan het lid als daardoor de training niet plaats kan vinden. Voor het lid wordt een alternatieve datum geboden of de training vervalt en de credit blijft geldig om later in te zetten. De einddatum van het pakket verschuift hierbij niet, tenzij anders overeengekomen. Bij ziekte of overmacht van het lid geldt dat het lid dit ten minste 12 uur vóór de training laat weten aan MV Personal Training. Meldt het lid dit echter binnen een tijdsbestek van 12 uur voordat de training plaats zou vinden, dan heeft MV Personal Training het recht om de door het lid geannuleerde training alsnog in rekening te brengen door de credit welke voor deze training stond in te zetten. Bij een small group training 1 x of 2 x per week geldt hiervoor dezelfde regeling, echter kan het lid voor een small group training zichzelf aan- of afmelden d.m.v. de software omgeving van Virtuagym. Zie artikel 6..
Artikel 9: Intellectueel eigendom
Het lid behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die het lid toekomen op grond van de auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld zijn en/of gebruikt worden door MV Personal Training om de training uit te kunnen voeren of gebruikt worden voor gericht advies aan het lid, zijn en blijven eigendom van MV Personal Training. Het publiceren of openbaar maken hiervan kan alleen na schriftelijk verkregen toestemming van MV Personal Training. Alle verstrekte stukken van MV Personal Training zijn uitsluitend te gebruiken voor eigen gebruik van het lid en mogen niet openbaar gemaakt worden zonder vooraf verkregen schriftelijke toestemming van MV Personal Training.
Artikel 10: Geschillen
Het lid kan zich met klachten melden bij MV Personal Training. Alle geschillen m.b.t. het afsluiten van de overeenkomst of de totstandkoming/uitleg/uitvoering hiervan kunnen worden voorgelegd aan een rechter die hiertoe bevoegd is. Het Nederlandse recht is in alle gevallen van toepassing.
Artikel 11: Overig
MV Personal Training behoudt zich te allen tijde het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigingen. In dergelijk geval zal MV Personal Training het lid hiervan op de hoogte stellen. Indien het lid het gebruik van de dienst voortzet na wijzigen van de algemene voorwaarden, wordt deze geacht deze wijziging onherroepelijk te hebben aanvaard.